QUESTÕES DE INFORMAÇÃO
PERGUNTAS FREQUENTES
A sua loja tem algum cupão disponível?
Por favor, vá à página inicial, página da loja ou na minha conta para ver se há algum evento recentemente, ou apenas contacte-nos para verificar se você.
Quanto tempo vou levar para receber a mercadoria?
Normalmente são 7 a 45 dias a velocidade para receber bens, depende realmente do método de entrega que escolher.
Como retorno o meu pedido?
Por favor, compreenda a nossa política de devolução:
Para qualquer produto danificado, basta devolvê-lo com os seus acessórios e embalagens incluídos, juntamente com o recibo original (ou recibo de presente) no prazo de 14 dias a contar da data em que receber o produto, e vamos trocá-lo ou oferecer um reembolso com base no método de pagamento original. Além disso, tenha em atenção o seguinte:
i Os produtos só podem ser devolvidos no país em que foram originalmente adquiridos;
(ii) os seguintes produtos não são elegíveis para devolução: Os produtos não danificados que, com todas as funcionalidades, mostram no nosso website ou cliente já confirmados.
Como posso verificar o estado do meu pedido?
Pode verificar o rastreio logístico com um número de localização, se não o encontrar, por favor contacte-nos para obter ajuda.
Para acompanhar o seu pedido
clique aqui
O que faço se o meu pedido estiver danificado?
Lamento saber que recebeu um problema com o seu produto! A nossa equipa de atendimento ao cliente terá todo o gosto em processar encomendas de substituição ou reembolsos para si. Pode contactar a nossa equipa de atendimento ao cliente clicando aqui: “Problema de produto“.
Can we get everything customized here?
Yeah, all cycling wear products, like cycling jersey, bib, shorts, tights, skinsuit, trisuit, jacket, windcoat, gloves, shoes, socks, caps, arm & leg warmers and all cycling accessories…
How about your lead-time?
After confirmed sample, 15-20 days for mass production. Rush order is acceptable.
How about the MOQ?
Depend on items which you wanna do with, for example:10 pieces for cycling jerseys, pants; 200 pieces for cycling gloves, 200 units for cycling shoes 50 units for cycling accessories and 600 units for socks… some items of MOQ are different, please contact us for more information, thanks.
Can we have our own logo, design or individual name?
Sure, it is part of customization. Just tell us your ideas and send us you logo or patterns.
What's your payment methods?
We accept Paypal, Visa, WU, TT.
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