أسئلة وأجوبة
حول التسوق عبر الإنترنت
يرجى الانتقال إلى الصفحة الرئيسية أو صفحة المتجر أو حسابي لمعرفة ما إذا كان هناك أي حدث مؤخرًا ، أو فقط اتصل بنا للتحقق من ذلك.
عادة ما تكون سرعة استلام البضائع من 7 إلى 45 يومًا ، ويعتمد ذلك حقًا على طريقة التسليم التي تختارها.
يرجى فهم سياسة الإرجاع الخاصة بنا ：
بالنسبة لأي منتج تالف ، ما عليك سوى إعادته مع الملحقات والتعبئة المرفقة مع الإيصال الأصلي (أو إيصال الهدية) في غضون 14 يومًا من تاريخ استلامك للمنتج ، وسنقوم باستبداله أو تقديم استرداد بناءً على طريقة الدفع الأصلية . بالإضافة إلى ذلك ، يرجى ملاحظة ما يلي:
(1) لا يمكن إرجاع المنتجات إلا في البلد الذي تم شراؤها فيه في الأصل ؛
(2) المنتجات التالية غير مؤهلة للإرجاع: المنتجات غير التالفة التي تم تأكيدها بالفعل بجميع الميزات التي نعرضها على موقعنا الإلكتروني أو العميل.
يمكنك التحقق من التتبع اللوجستي برقم تتبع ، إذا لم تجده ، فيرجى الاتصال بنا للحصول على المساعدة.
يؤسفني سماع أنك تلقيت مشكلة مع منتجك! سيسعد فريق خدمة العملاء لدينا بمعالجة طلبات الاستبدال أو المبالغ المستردة لك. يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء بالضغط هنا: ” مشكلة في المنتج “.
حول التخصيص
نعم ، جميع منتجات ملابس ركوب الدراجات ، مثل جيرسي الدراجات ، والمريلة ، والسراويل القصيرة ، والجوارب الطويلة ، والبدلات ، والسترات ، والسترات ، والمعطف الواقي من الرياح ، والقفازات ، والأحذية ، والجوارب ، والقبعات ، وتدفئة الذراع والساق ، وجميع ملحقات ركوب الدراجات …
بعد تأكيد العينة ، 15-20 يومًا للإنتاج بالجملة. أمر الاندفاع مقبول.
اعتمد على العناصر التي تريد القيام بها ، على سبيل المثال: 10 قطع لقمصان ركوب الدراجات ، والسراويل ؛ 200 قطعة لقفازات ركوب الدراجات ، و 200 وحدة لأحذية ركوب الدراجات ، و 50 وحدة لملحقات ركوب الدراجات ، و 600 وحدة للجوارب … تختلف بعض عناصر موك ، يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات ، شكرًا.
بالتأكيد ، إنه جزء من التخصيص. فقط أخبرنا بأفكارك وأرسل لنا شعارًا أو أنماطًا.
نحن نقبل Paypal ، Visa ، WU ، TT.
دليل التسوق
نصائح الدفع لمهرجان التسوق
نحن نقبل: Paypal، Visa، WU، TT. لمعرفة طرق الدفع الأخرى ، يرجى الاتصال بنا أولاً للتحقق.
المنتجات المخفضة محدودة.
تذكير: يرجى الدفع في أقرب وقت ممكن بعد الاختيار. إذا نفد المنتج المخفض من المخزون ، فسيعود السعر إلى السعر الأصلي.
يمكن للبائع إجراء تعديلات على الأسعار لطلبك.
تذكير: يرجى تحديث طلبك للحصول على أحدث سعر بعد تعديل الدفع. إذا كان المبلغ المستلم لا يتطابق مع مبلغ الطلب ، فسيتم رفض الدفع.
أثناء معالجة ذروة الدفع ، قد لا تنعكس المدفوعات في الوقت المناسب
تذكير: الرجاء الانتظار بضع دقائق أخرى ثم النقر فوق “الدفع الآن” مرة أخرى لتجنب ازدواج السداد.
بعض طرق الدفع أو العملات غير متاحة مؤقتًا.
تذكير: يُرجى الدفع بالدولار الأمريكي بدلاً من ذلك ، أو تجربة بطاقة / طريقة دفع أخرى إن أمكن.
كيف يمكنني إدارة عربة التسوق الخاصة بي؟
يمكنك استخدام عربة التسوق لحفظ المنتجات ودفع العديد من المنتجات في وقت واحد. يمكنك حفظ ما يصل إلى 50 عنصرًا في عربة التسوق.
كيف أضيف منتجات إلى عربة التسوق؟
لإضافة منتجات إلى عربة التسوق الخاصة بك ، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1. انتقل إلى صفحة المتجر أو أي صفحة تعرض المنتج ، وابحث عن العنصر الذي ترغب في شرائه وقم بالتمرير فوق المنتج ، ثم انقر فوق الزر “إضافة إلى عربة التسوق” ، أو افتح صفحة منتج واحدة للاطلاع على التفاصيل ، ثم انقر فوق إضافة إلى عربة التسوق.
الخطوة 2. بعد ذلك ، يمكنك دائمًا التحقق من هذه المنتجات في عربة التسوق.
يرجى ملاحظة ما يلي: يمكنك إضافة ما يصل إلى 50 عنصرًا إلى عربة التسوق الخاصة بك.
دليل الشحن
كيف تغير عنوان الشحن؟
قبل تقديم طلب ، يمكنك إضافة عنوان شحن جديد وتقديم طلب به. قبل شحن الطلب ، يرجى الاتصال بالبائع في الوقت المناسب لتحديث عنوان الشحن الصحيح. يمكن للبائع ترتيب الشحن إلى الشحنة الصحيحة. أو يمكنك إلغاء الطلب ووضع طلب جديد. سيتم رد دفعتك بالكامل في غضون 1-7 أيام بعد الحصول على موافقة selle. بعد شحن الطلب بعد شحن البائع للطرد ، لا يمكن تغيير عنوان الشحن بعد الآن. آمل أن تتفضل بفهم هذا. عادة ، ستتصل شركات الشحن برقم الاتصال الموجود على الطرد في حالة فشل تسليمها.
لماذا لا يمكنني حفظ عنوان الشحن؟
إذا تلقيت رسالة خطأ ، يرجى إدخال اللغة الإنجليزية فقط ؛ يرجى التحقق مما إذا كان عنوان الشحن الخاص بك يحتوي على أحرف غير إنجليزية (مثل é) ، واستبدال الكلمات غير الإنجليزية بحرف إنجليزي مماثل (مثل e). إذا تلقيت رسالة الخطأ “الرجاء تحديث عنوانك لتتمكن من تقديم طلب”: يرجى زيارة صفحة “عنوان الشحن – طلبي” للتحقق مما إذا كانت هناك أية معلومات مفقودة هناك. إذا كانت الإجابة بنعم ، يرجى استيفاء المعلومات الضرورية كما هو مطلوب. إذا لم تتمكن من العثور على ولايتك أو مدينتك من القائمة المنسدلة: يرجى اختيار “أخرى” أولاً في أسفل القائمة المنسدلة وإدخال العنوان التفصيلي في الحقل التالي للحفظ للطلب.
ما هي طرق الشحن المدعومة في متجر DAREVIE؟
يمكن للموردين حاليًا الاختيار من بين خيارات الشحن السريع التالية: UPS ، FedEx ، DHL ، TNT ، EMS ، TOLL ، e-EMS ، ePacket ، البريد الجوي الصيني المسجل ، الطرد الجوي الصيني ، البريد الصيني العادي حزمة صغيرة زائد ، هونغ كونغ بوست إير Mail و HongKong Post Air Parcel و Singapore Post و Swiss Post و Sweden Post و Russian Air و Special Line-YW و DHL Global Mail و SF Express وما إلى ذلك ، يتم إعداد طرق الشحن من قبل الموردين ، ويمكنك اختيار طريقة الشحن أثناء تقديم الطلبات إذا كانت لديك شكوك بشأن طريقة الشحن ، ننصحك بالاتصال مباشرة بالمورد للحصول على مزيد من معلومات الشحن. للاتصال بالمورد ، يمكنك الانتقال إلى صفحة تفاصيل المنتج أو التسوق والنقر فوق الاتصال الآن لإرسال رسالة إلى البائع.
كيف يمكنني إدارة عنوان (عناوين) الشحن الخاص بي؟
خطوة 1. سجّل الدخول إلى حسابك وقم بزيارة “طلباتي” أو افتح صفحة إدارة عنوان الشحن ؛ الخطوة 2. إضافة / تحرير / حذف العناوين الخاصة بك الخطوة 3. “احفظ” التعديل. ملاحظة: يمكن إضافة عناوين TEN على الأكثر ضمن حساب واحد يمكنك أيضًا تحديد “تعيين كافتراضي” وحفظه لتعيين عنوان الشحن الافتراضي الخاص بك. سيتم عرض العنوان الافتراضي تلقائيًا عند تقديم طلب.
كيف يمكنني تغيير الحجم وعنوان الشحن وما إلى ذلك من طلبي؟
بعد تقديم الطلب ، لا يمكن تغيير تفاصيل الطلب (مثل اللون والحجم وعنوان الشحن وما إلى ذلك). إذا قدمت طلبًا بمعلومات خاطئة ، فيرجى الاتصال بالبائع قبل شحن الطلب ، واقترح على البائع الشحن بالشكل الصحيح معلومة. يمكنك أيضًا إلغاء الطلب قبل شحن الطلب.
لا تتردد في الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة.
تتبع الخدمات اللوجستية
لماذا لا توجد معلومات تتبع. بعد الشحن؟
بعد أن يرسل البائع الطلب ، عادة ما يستغرق تحديث معلومات التتبع 11 يومًا على الأكثر. إذا لم يتم تحديث معلومات التتبع على صفحة الطلب بعد 12 يومًا من الشحن ، يمكنك الاتصال بالبائع للحصول على مزيد من المعلومات أو محاولة تتبع الطرد بنفسك.
لماذا يتغير رقم تتبع الشحنة إلى رقم جديد يتم مشاركته مع الطلبات الأخرى؟
إذا غيّر رقم التتبع رقمًا جديدًا على النحو التالي: فهذا يعني أن طريقة شحن الطلبات المشتركة قد تم تحديثها بطريقة أفضل لتحسين وقت الشحن ويمكنك التقاط حزم الطلبات معًا لرقم التتبع المشترك الجديد.
لا تتردد في الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة.
دليل المقاسات
لرؤية مخططات دقيقة للحجم ، يرجى الانتقال إلى صفحات منتج واحد يكون المنتج هو ما تبحث عنه. تم إرفاق مخطط حجم كل منتج ، ما عليك سوى الانتقال إلى صفحة المنتج الفردية والعثور عليها. ومع ذلك ، لا تعرض مخططات الأحجام النهائية هنا لمنع توجيه المستخدمين بشكل خاطئ لأن العديد من مخططات الأحجام الخاصة بنا مختلفة.
عينة من مقاسات Euro Men
دليل المقاسات
لرؤية مخططات دقيقة للحجم ، يرجى الانتقال إلى صفحات منتج واحد يكون المنتج هو ما تبحث عنه. تم إرفاق مخطط حجم كل منتج ، ما عليك سوى الانتقال إلى صفحة المنتج الفردية والعثور عليها. ومع ذلك ، لا تعرض مخططات الأحجام النهائية هنا لمنع توجيه المستخدمين بشكل خاطئ لأن العديد من مخططات الأحجام الخاصة بنا مختلفة.
عينة من مقاسات النساء اليورو
دليل المقاسات
لرؤية مخططات دقيقة للحجم ، يرجى الانتقال إلى صفحات منتج واحد يكون المنتج هو ما تبحث عنه. تم إرفاق مخطط حجم كل منتج ، ما عليك سوى الانتقال إلى صفحة المنتج الفردية والعثور عليها. ومع ذلك ، لا تعرض مخططات الأحجام النهائية هنا لمنع توجيه المستخدمين بشكل خاطئ لأن العديد من مخططات الأحجام الخاصة بنا مختلفة.
عينة من مقاسات الأطفال اليورو
أحدث كتالوج Darevie
ملحوظة:
1. لقد قمنا بتحميل كتالوجاتنا على google drive وقمنا بتعيين كلمة مرور ، يرجى الاتصال بنا للحصول على كلمة مرور قبل التنزيل ، ويوصى بشدة بالتنزيل على جهاز كمبيوتر شخصي.
2- قد تحتوي الكتالوجات على أسرار عمل حتى لا ينتشر أو يتسرب أي شخص دون إذن. شكرًا!
اضغط على الصورة للتحميل.